Zákonná záruka

Jako prodejce jsme ze zákona povinni zajistit, aby prodané zboží bylo při převzetí bez vad a aby si zachovalo své vlastnosti po dobu 24 měsíců od převzetí (zákonná záruka). Tato povinnost vyplývá z § 2161 a násl. občanského zákoníku.

Co je zákonná záruka?

Zákonná záruka (také označovaná jako záruční doba) je právo kupujícího reklamovat zboží, které se v průběhu 24 měsíců od převzetí ukáže jako vadné. Zákonná záruka se vztahuje na všechno zboží zakoupené v našem e-shopu.

Co zákonná záruka zahrnuje?

Zákonná záruka se vztahuje na výrobní vady a vady materiálu.
Nevztahuje se na opotřebení způsobené běžným používáním.
Nevztahuje se na škody způsobené nesprávným použitím nebo neodbornou instalací.
Nevztahuje se na mechanické poškození způsobené kupujícím.

Jak uplatnit zákonnou záruku?

V případě zjištění vady zboží nás kontaktujte co nejdříve:

E-mailem na: obchod@nastrojebrno.cz
Telefonicky: +420 603 522 022
Prostřednictvím reklamačního formuláře

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.

Práva z vadného plnění

V rámci zákonné záruky máte právo zejména na:

Bezplatnou opravu vadného zboží
Výměnu vadného zboží za nové
Přiměřenou slevu z kupní ceny
Odstoupení od kupní smlouvy (v zákonem stanovených případech)

Podrobnější informace o postupu reklamace naleznete v našich reklamačních podmínkách a obchodních podmínkách.

Zákonná záruka